Как, правильно оформить ценники на товары и не получить штраф?

Как правильно оформить ценники

Информация на ценнике должна быть достоверной и понятной, чтобы сообщить покупателю стоимость товара и помочь сделать выбор (ст. 10 Закона О правах потребителей).

К оформлению ценников есть общие требования и дополнительные, которые относятся к определенным товарам.

Требования прописаны в Постановлении Правительства от 31.12.2020 № 2463.

Общие требования

Все ценники оформлены одинаково

Оформление можете выбрать сами, но важно единообразие: у всех ценников в магазине должны быть одинаковыми форма, шрифт, цвет, материал и способ, как написана информация. Для молочной продукции есть исключение, читайте ниже в разделе «Дополнительные требования».

Допустимо добавлять стикеры и накладки яркого цвета к товарам, на которые проводите акцию. Но не нарушайте правила единообразия. 

Ценники можно напечатать или написать от руки — на бумаге, в цифровом виде или даже на грифельной доске. Главное — выбрать единый стиль для всех ценников. 

У каждого товара свой ценник

Ценник устанавливайте так, чтобы клиентам было понятно, к какому товару он относится. Для каждого товара делайте отдельный ценник, даже если цена группы ассортимента одинаковая. Например, если вы продаете полотенца одного производителя и одинакового размера, но разных цветов — для каждого цвета нужен отдельный ценник. 

Есть исключение, которое прописано в Информации Роспотребнадзора от 07.05.2016 «О допустимых способах оформления ценников». Если проводите акцию или распродажу, можно использовать общий ценник с указанием единой цены за единицу товара. Например, несколько разных видов геля для душа можно сложить в одну корзину и поставить один ценник на все эти гели. 

Для разносной торговли есть другое правило. Если вы продаете не в магазине, а например, в поезде, вместо ценников нужно составить прейскурант с ценами и наименованиями товаров. Тот, кто составлял прейскурант, ставит под ним подпись.

Указаны цена, наименование и сорт товара

Напишите цену за вес или единицу товара, после цифр укажите, что цена в рублях. Наименование должно быть понятным покупателю, чтобы он не спутал, к какому товару относится ценник. 

Если вы продаете в кредит, укажите полную стоимость кредита. Пропишите на ценнике условия рассрочки, если предлагаете такую форму оплаты. 

Укажите сорт или вид товара, если они есть. Например, мука высшего сорта, столик туалетный с зеркалом.

Дата печати ценника, подпись и печать ответственного лица не обязательны. 

Если есть скидка, указано две цены

Напишите на ценнике начальную цену и стоимость с учетом скидки. Обе цены пропишите четко и понятно, чтобы не ввести клиента в заблуждение. 

Дополнительные требования

Для некоторых товаров есть отдельные требования, они прописаны в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Бытовая техника

Укажите в ценнике марку, модель, артикул и технические характеристики.

Одежда, обувь, белье и ткани

Пропишите артикул, размер, состав, а для меховых изделий еще вид и цвет меха, если они не указаны на ярлыке.

Стройматериалы

Если на упаковке не указан материал, отделка, марка и размер, пропишите это в ценнике. Для комплектов укажите, какое количество товаров входит. 

Мебель

Кроме наименования укажите назначение предмета мебели, из чего он сделан и за какое время его привезут клиенту, если оказываете услуги доставки.

Молочная продукция

Ценники для молочных продуктов с заменителем молочного жира и без должны визуально отличаться: цветом или надписью «Продукт без заменителя молочного жира» на полезной молочке. Примеры есть в п. 5 Приказа Минпромторга России № 2098, Роспотребнадзора № 368 от 18.06.2019. 

Ювелирные изделия

Укажите общую цену изделия и стоимость за 1 грамм без вставок. На изделие прикрепите ярлык с пломбой, где есть наименование, изготовитель, вид драгоценного металла, артикул, проба, масса и характеристики вставок. Если камень в украшении искусственный, подпишите, что камень не является драгоценным.

Вещи в комиссионках 

В ценнике вещи, которая уже была в употреблении, укажите состояние (б/у) и пропишите недостатки. 

Лекарства

На ценнике должны быть указаны наименование, дозировка, количество доз в упаковке, страна производителя, срок годности (п. 5 Приказа Минздрава РФ от 31.08.2016 № 647Н).

Как избежать штрафов 

Роспотребнадзор может оштрафовать за нарушения, если придет с плановой проверкой или получит жалобу от покупателя. Вот какие правила нужно соблюдать, чтобы не нарушать закон.

Не продавайте товар по более высокой цене, чем указано на ценнике 

Иногда продавцы не успевают поменять ценники, если цена на товар изменилась или закончилась акция. Если в чеке цена дороже, чем на ценнике, закон считает это обсчетом клиента. 

Магазин оштрафуют по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ: от 3 000 до 5 000 руб. для ИП, от 20 000 до 50 000 руб. для юрлиц.

Покупатель, который переплатил из-за ошибки магазина, может через суд добиться компенсации убытков или морального вреда. 

Не пишите на ценнике недостоверную информацию о товаре

Это считается обманом покупателя о свойствах и качествах товара в целях продажи (ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ). Например, на ценнике указана более поздняя дата изготовления, другой вес, сорт, материал и прочее.

Штраф за нарушение: от 3 000 до 5 000 руб. для ИП, от 100 000 до 500 000 руб. для юрлиц.

Не выставляйте товар на продажу без ценника

Закон считает это нарушением права потребителя на получение необходимой информации о товаре (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ). Штраф для ИП — от 500 до 1000 руб., для организаций — от 5 000 до 10 000 руб. 

Не забывайте про «рубль»

Если после цены нет слова «рубль» или типографского символа ₽, грозит штраф от 300 до 1 500 рублей для ИП, от 10 000 до 30 000 рублей для организаций (ст. 14.15 КоАП РФ).